Floresta Digital vai recadastrar usuários

Wellington Mota (Assessoria Seplan)

Para atualizar o cadastro será aberta uma nova
 janela assim que o usuário tiver informado seu login e senha

O programa de inclusão digital do governo do Acre, o Floresta Digital, estará realizando de 3 de setembro até outubro deste ano o recadastramento em todo o Estado dos usuários do programa,

O processo de recadastramento acontecerá no momento da autenticação do usuário. Quando forem inseridos seus login e senha, abrirá uma nova tela solicitando que as informações sejam atualizadas. As informações são: nome completo, nome dos pais, endereço, telefone e, principalmente, o e-mail, porque, depois da atualização dos dados, o usuário deve acessar o e-mail informado no cadastramento, para confirmar sua atualização.

De acordo com Luciano Zeni, coordenador do Departamento de Sistema da Informação, da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) da Seplan, o recadastramento é importante para o Floresta Digital, pois oferece uma base sempre atualizada de dados dos usuários. “Como possuímos equipes de campo realizando visitas às casas dos usuários, o recadastramento permite termos uma base atualizada dos usuários do programa, além da atualização do e-mail, pois muitas vezes precisamos fazer um contato via e-mail com o cidadão”, disse o coordenador.

Caso o usuário não deseje fazer a atualização no momento que aparecer a página de recadastramento, terá uma opção para “atualizar depois”. Ele terá o prazo de 90 dias para fazer essas atualizações e confirmar o seu e-mail, período em que continuará navegando normalmente. Após esse prazo, o usuário que não tiver realizado seu recadastramento via internet só conseguirá realizá-lo presencialmente, em qualquer telecentro do programa Floresta Digital ou na Biblioteca Pública de Rio Branco.

Dúvidas e esclarecimentos podem ser tiradas através do e-mail florestadigital@ac.gov.brou pelo novo telefone de atendimento do programa:  3215-2300

Oficina de HQ - Telecentro Parque

A monitora Larissa Souza, do Telecentro Parque está aplicando desde o dia 29 de Agosto, a oficina de HagaQuê. Ela aproveitou para postar no blog do telecentro alguns dos resultados obtidos.

Parabéns!

Reproduzimos abaixo parte de sua postagem!

"Então gostaria de compartilhar alguns dos trabalhos realizados, começando pela HQ do aluno Edineudo Soares com a história Zezinho e seu gatinho! 

Obs.: Para visualizar as imagens em um tamanho maior clique nas mesmas!

 

O próximo trabalho é da aluna Thaísa Silva, com a HQ "Uma família muito LOKA":

 

Mateus Guile com "Zé Jacaré e Lion em: O reencontro"

Para conhecer o blog do Telecentro Parque acesse:
http://telecentroparque.blogspot.com.br/

Inauguração da Rodoviária Internacional de Rio Branco

Servidores são capacitados em Sistema de Transporte da Informação

Wellington Mota

Turma contou com a participação de
 12 profissionais da área de redes (Foto: Wellington Mota/ Seplan)

A Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) da Seplan, em parceria com a Fundação Escola do Servidor Público do Acre (Fespac) e o Serviço Nacional da Indústria (Senai), formou mais uma turma do curso de Sistema de Transporte da Informação (STI). O encerramento do curso, que teve como objetivo oferecer aperfeiçoamento aos profissionais de redes que trabalham nos órgãos do governo do Acre, ocorreu na última sexta, 24, na Escola Senai.

O encerramento do curso contou com a presença de representantes da Seplan, Fespac e Senai. Entre eles, estava Silmar Oliveira, diretor da DTIC, que ressaltou a importância da capacitação para os profissionais de redes e disse que o curso é fruto do Fórum de Tecnologia, ocorrido em julho deste ano.

Para Heloísa Pantojá, diretora de Desenvolvimento do Servidor na Fespac, essas parcerias são importantes para a obtenção de resultados positivos. “A Fespac é uma instituição que está para oferecer ao servidor capacitação profissional. E por meio dessas parcerias conseguimos obter resultados positivos, formando mais uma turma”, disse a diretora. O instrutor, Cleonei Renato Dotto, do Senai, explica que o curso teve como objetivo capacitar os técnico de TI que atuam na administração pública. “Buscamos oferecer aos alunos, conteúdos que possam auxiliar no desenvolvimento do seu trabalho, como cabeamento estruturado, criação de servidores e administração de usuários, visando principalmente, a melhora na rede do Estado”, relatou Dotto.

Entre os alunos que fizeram o curso de STI, estava Odalmar Gomes, servidor da Secretaria de Estado de Fazenda (Sefaz). Odalmar trabalha há mais de 29 anos na área de TI e  disse que “o curso mostra a importância do governo em capacitar seus servidores. Espero que esse trabalho de valorização possa continuar”. A parceria entre a Seplan, Fespac e Senai já formou a quarta turma, no curso de STI, contemplando 48 profissionais da área de TI.

Floresta Digital oferece serviço telefônico para atendimento ao usuário

Wellington Mota 

O programa de Inclusão Digital do governo do Acre, o Floresta Digital, está inaugurando mais um canal de comunicação entre seus usuários e a equipe técnica do programa. É a linha telefônica 3215- 2300, que visa oferecer suporte básico aos problemas mais comuns, que dificultam o acesso à internet.

Floresta Digital inaugura serviço de atendimento telefônico ao usuário.

(Foto: Wellington Mota/Ascom Floresta Digital)

Por meio dessa linha de comunicação, o usuário poderá relatar seu problema, e um técnico responsável irá auxiliá-lo, oferecendo suporte básico aos principais problemas, tais como orientação sobre o correto posicionamento da antena, verificação se o computador possui o driver wireless, como também o apontamento, para o usuário, dos pontos de acesso mais próximos de sua casa. Se o problema não puder ser resolvido por telefone, o técnico agendará uma visita da equipe técnica do programa à casa do usuário.

Para o diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação, da Secretaria de Planejamento (Seplan), Silmar Oliveira, o serviço é apenas mais uma forma de aproximar o usuário do programa da equipe do Floresta Digital. “Existe outro meio de comunicação do usuário com a equipe do programa, o e-mail florestadigital@ac.gov.br. Por meio dele, o usuário pode relatar seu problema, seu endereço completo com um ponto de referência e seu telefone para contato, que a equipe agenda uma visita”, disse Silmar.

O telefone funcionará em horário comercial, das 8 às 12 e das 14 às 18 horas.

Floresta Digital realiza atendimento na casa de usuários

Wellington Mota (Assessoria DMA/Seplan)

A correta instalação da antena proporciona uma melhora no sinal.
(Foto: Wellington Mota/Ascom Floresta Digital)

Desde Junho de 2012 o Floresta Digital vem realizando visitas técnicas na casa de usuários com dificuldade de acesso a internet e buscando auxiliar os usuários na obtenção do melhor sinal. Nesta sábado, 18 de Agosto, a equipe da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) esteve em diversas residências na região da baixada da Sobral, onde estão sendo realizadas a primeira etapa deste trabalho. E mais uma vez os resultados foram surpreendentes.

Uma das primeiras visitas da equipe foi realizada no bairro Boa União, na casa da coordenadora administrativa Jorgelina Barbosa Chaves, que estava com sua antena mal instalada, impossibilitando o acesso da usuária ao mundo digital. “Eu ainda não havia conseguido acessar a internet aqui. O sinal era muito fraco”, conta a moradora feliz com a visita. De acordo com o técnico Enilso Oliveira de Souza, haviam diversos problemas na instalação da antena. “Ela está com a visada errada, apontada para baixo. Além disso, está bem deteriorada”, explicou. “Esta antena está quase caindo”, confirmou a moradora.

Para realizar alguns testes a equipe da DTIC trocou a antena da casa por uma de maior capacidade. “Esta de 20 dbi tem um alcance menor, com uma de 25dbi o sinal é captado com mais intensidade”, explicou um dos técnicos, enquanto observada a porcentagem do sinal, que chegava com mais de 80% de melhora. “Quando chegamos aqui oscilava entre 10 e vinte porcento”, demonstrou o técnico apontando para a tela do notebook. Nesta visita, a Sra. Jorgelina ainda saiu no lucro, teve seu sinal restaurado e ainda por cima acabou ganhando a antena levada pela equipe. “Isso que é serviço completo”, brincou a moradora, feliz com tanta dedicação.

Outro morador da região a receber a visita técnica foi o representante comercial Francisco de Carvalho Torres. A equipe aproveitou a passagem pela região para algumas em casas onde a antena parecia apresentar problemas, e ele foi um dos beneficiados pelas visitas não agendadas. O usuário, feliz com a visita, relata uma coincidência, “ontem eu cancelei minha assinatura de um plano de internet e hoje você aparecem aqui!”. No caso do Sr. Francisco, ainda houve uma mudança de visão sobre o programa. “Eu não acreditava muito, pois achava que não era bom, agora eu vejo que vale a pena. E ainda economizo um dinheirinho por mês”.

Este trabalho é parte de um projeto de aproximação com o usuário do Floresta Digital, compreendendo além das visitas, o desenvolvimento de novas ferramentas técnicas para facilitar a resolução de problemas, elevação dos pontos de acesso, uma cartilha de instruções, um cursos online e um novo telefone para esclarecimentos e auxílio direto ao usuário, que será divulgado em breve. Os usuários que desejarem receber a visita podem enviar suas solicitações, com nome completo, endereço e telefone para florestadigital@ac.gov.br .

Floresta Digital é destaque na revista “ARede”.

Wellington Mota

O Floresta Digital mais uma vez foi destaque na revista ARede, que em sua edição nº 82 enfoca a “Oficina de Fotografia”, uma das atividades oferecidas pelo programa no Telecentro Arena, montado no estacionamento do estádio Arena da Floresta, para oferecer capacitação e inclusão às vitimas da cheia do rio Acre, no início deste ano.

Através da oficina, ministrada pelo Coordenador de Ensino do programa, Fábio Carvalho, os alunos tiveram a oportunidade de retratar a realidade através das lentes de uma câmera digital. Com a aplicação da oficina muitos resultados positivos foram obtidos e muitos cliques foram dados rumo à inclusão, tanto é, que a revista apontou junto à uma bela foto do aluno Douglas Nascimento a ideia de que a oficina seria ministrada em outros locais, e foi. Após o fechamento da edição, a oficina já havia sido aplicada também nos municípios de Cruzeiro do Sul, Porto Walter e no Telecentro de Multimeios de Rio Branco. 

Reprodução: Revista Arede. Pág 33

 

Esta não foi a primeira vez que a revista aborda o Floresta Digital. Recentemente o programa foi tema no "Anuário - ARede de Inclusão Digital 2012", destacando a importância e a abrangência do serviço e a importância do papel desempenhado pelos monitores de telecentros no processo de inclusão digital.

Revista ARede

A Revista ARede é uma publicação com sede em São Paulo e possui como objetivo promover a inclusão social. A revista existe há cerca de 5 anos e é voltada para desenvolvedores de políticas públicas e profissionais de educação de todo o Brasil, tratando de temas como cidadania, política, inclusão digital, comunicação, cultura e educação.

Para baixar:

ARede, #82:  
 http://www.arede.inf.br/inclusao/images/ARede_82.pdf

  

Anuário - ARede de Inclusão Digital 2012:
  http://www.arede.inf.br/pdfs/Anuario%20ARede_2012.pdf 

A aluna Josiane Silva foi um dos destaques da oficina, nunca havia tirado uma foto, mas foi autora desta bela fotografia.

O Floresta e Eu: Visita domiciliar para usuários agendados durante a Expoacre

Wellington Mota

Nessa sexta matéria da série de reportagens o “Floresta e Eu”, que pretende além de reunir histórias de usuários do programa, se tornar um canal de ligação entre o Floresta Digital e os usuários do programa, a equipe da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC), da Seplan, responsável pelo suporte técnico, realizou visitas a casa dos usuários que agendaram visitas no estande do programa montado na Expoacre 2012.

Os usuários devem passar endereço, telefone e
ponto de referência para facilitar o atendimento.
(Foto: Wellington Mota/Ascom Floresta Digital)

Entre os usuários do programa que tinham agendado a visita está o Operador de Sistemas, Sebastião Xavier da Costa, que encontrava dificuldades em se manter conectado a internet. “Como tinha explicado a equipe na época da Expoacre, consigo me conectar a internet, mas não consigo me manter online por muito tempo, a internet ficava caindo”. A equipe ao analisar o computador e a antena verificou que o problema se encontrava na haste. “A haste é pequena, o que possibilita que com o vento a antena fique balançando e oscile o sinal. Seria bom comprar uma haste maior que der maior firmeza para antena, assim ela não balança tanto e consegue pegar o sinal com qualidade ”, orientou Rodrigo Mendonça, técnico da DTIC.

Sebastião Xavier ficou animado com a visita da equipe a sua residência e ainda falou sobre a importância dessas visitas para os usuários do programa. “Essas visitas são interessantes, pois muitas vezes, os usuários tem apenas noções básicas sobre como montar e configurar a antena, e com a presença da equipe a sua casa você pode tirar todas as dúvidas técnicas”, disse o usuário morador do Residencial Envira.

Outro usuário do programa que tinha agendado a visita no estande do Floresta Digital montado na Expoacre, foi o acadêmico do curso de Física Anderson Pimentel, morador do Cj. Novo Eldorado, que não consiga se conectar a internet. “Utilizo a internet para realizar pesquisas, que auxiliam na elaboração das aulas que serão dadas no meu estágio, e nesse último mês tive certa dificuldade para me conectar a internet”. O usuário ainda acrescentou a importância desse serviço para a população. “Esse serviço é bom, pois possibilita, principalmente as pessoas mais carentes terem acesso a informação de uma forma mais rápida”. A equipe notou que o problema do usuário se encontrava apenas no alinhamento da antena, que se encontrava mau posicionada.

Os usuários que estiverem com dificuldades em se conectar a internet do Floresta Digital podem enviar seus dados para o e-mail florestadigital@ac.gov.br ou ligar para o número 3215-2300 (das 08 às 18 horas), onde o usuário contará com a assistência de um técnico para orientar e oferecer o suporte necessário, caso o problema não consiga ser resolvido por telefone, o técnico marcará uma visita da equipe a casa do usuário para verificar o problema.

Mesmo que esta coluna não registre todos os atendimentos, certamente, todos serão atendidos pela equipe.

SENASP abre inscrições para cursos

Telecentro de Multimeios realiza Oficina de Introdução a Fotografia

Wellington Mota

A Oficina contou com a presença de 8 alunos
entre 12 e 18 anos

O Telecentro de Multimeios do programa Floresta Digital ofereceu do dia 25 à 27 de Julho, no período da manhã, a “Oficina de Introdução a Fotografia”, uma oficina dividida em parte teórica e prática, mostrando aos alunos a história da fotografia, seus conceitos e as principais e fundamentais técnicas fotográficas.

Para Márcia Celeste, uma das alunas que participou da “Oficina de Introdução a Fotografia”, essa oficina proporcionou adquirir novos conhecimentos sobre as técnicas fotográficas. “Através dessa oficina consegui aprender conceitos e técnicas, como os equipamentos necessários para a realização de um bom trabalho e que muitos fatores, tais como, a luz, o ângulo e até o ambiente pode interferir no resultado da fotografia”, disse a aluna.

A monitora Rebeca Cunha tinha uma
certa identificação com a fotografia, o
que acabou facilitando seu trabalho.

A monitora Rebeca Cunha, explica que a oficina foi aplicada de uma forma descontraída, possibilitando que os alunos se sentissem mais a vontade com essa nova ferramenta. “Dividi a oficina em duas partes, teoria e prática, mostrando aos alunos a história da fotografia, o funcionamento da câmera e os conceitos específicos que possibilitam uma melhora nos resultados”. A monitora ainda acrescentou que muitas alunos se sentiram satisfeitos com a oficina e disseram que iriam buscar novos conhecimentos sobre a fotografia. “Como é uma oficina de introdução a fotografia, você consegue passar o essencial e muitos que se interessarem podem buscar maiores conhecimentos”, relatou a monitora.

As pessoas interessadas em realizar os cursos ou oficinas oferecidas pelo programa Floresta Digital basta se dirigir ao telecentro mais próximo e se matricular, já para os usuários que preferirem realizar cursos ou oficinas on-line, basta acessar o portal EaD do programa, o endereço é www.ead.florestadigital.ac.gov.br.

Foto do Dia: Aniversário do Diretor André Gasparini

Foto do Dia: Equipe da Diretoria de Modernização Administrativa (DMA), da Seplan,  comemorou nesta sexta, 10,  o aniversário do Diretor André Luiz Gasparini.

Jornal da Diretoria #10

Floresta Digital encerra Curso de Formação de Monitores

O programa de inclusão digital do Governo do Estado do Acre, Floresta Digital, está encerrando hoje, 31 de Julho, a primeira turma do “Curso de Formação de Monitores” do programa. Um curso de quatro meses, elaborado para capacitar os monitores do programa estagiando em telecentros de todo o Estado, através do Portal de Ensino a Distância (EaD) do Floresta Digital.

A primeira turma do curso contou com 73 monitores inscritos de diversos municípios do Estado do Baixo ao Alto Acre. “Através do ensino a distância nós conseguimos alcançar os cursistas nas localidades mais distantes, melhorando a comunicação, capacitando os monitores e gerando uma enorme economia, pois de outro modo a formação teria de ser presencial”, diz o Coordenador dos telecentros do Floresta Digital e tutor do portal EaD, Fábio Gonçalves de Carvalho, explicando as etapas da formação, dividida em dois módulos. “O primeiro está sendo finalizado agora e abordou principalmente questões ligadas ao cotidiano do telecentro. O segundo, que se inicia semana que vem, aprofundará mais o trabalho dos monitores com a comunidade e os preparará para uma ação mais efetiva junto aos usuários dos telecentros”, afirma.

Entre os monitores que concluíram o primeiro módulo do curso está Cleide Silva, monitora do município de Porto Walter, feliz por ter chegado ao fim dessa etapa. “Muitas foram as razões pelas quais essa formação foi importante, primeiro por proporcionar adquirir novos conhecimentos, mas principalmente, por me capacitar para que eu possa ensinar outras pessoas que estão carentes de conhecimento nessa área”. A monitora acrescentou a importância do trabalho do tutor no processo de auxílio e orientação dos alunos. “O trabalho dele foi de suma importância, pois tinha toda uma preocupação em estar sempre nos auxiliando”, concluiu a aluna, prestes a iniciar a segunda etapa. “Poderia até dizer que ele foi um estímulo para mim”.

Em Marechal Thaumaturgo o monitor Nildisson Lima relata a importância do curso para sua vida profissional. "Essa formação me ajudou a ter uma noção maior sobre minha responsabilidade dentro do ambiente de trabalho. Ela vai trazer também muitas experiências novas para meu trabalho desempenhado no telecentro”, disse o monitor, que também destacou as atividades relacionadas à segurança na internet. “Porque todos nós sabemos que a internet é uma tecnologia muito útil, mas temos que saber usá-la de forma correta e segura”.

Sóstenes de Andrade, monitor do recém-inaugurado Telecentro do Teatro Barracão, na Baixada da Sobral em Rio Branco, também finalizou a primeira etapa do curso e também se afirma realizado. Para ele o curso foi importante por proporcionar melhorias na comunicação. “Através dele os monitores puderam estar mais próximos da coordenação, relatando experiências e fatos que aconteciam nos telecentros”, relatou o monitor. “Além disso, foi uma oportunidade de nos qualificarmos para oferecermos cursos e oficinas nos telecentros”, explica, lembrando que parte da formação oferecida foi a preparação dos monitores para a aplicação do Curso de informática Básica em Linux, permitindo aos monitores melhores práticas pedagógicas e novas possibilidades. “

Cursos para a Comunidade

Além dos cursos de formação voltados aos monitores e para treinamento interno, o Portal de Ensino a Distancia do Floresta Digital, oferece diversos cursos e oficinas a comunidade. “Como idealizamos a realizção de cursos para nossos monitores em todo o estado, não poderíamos deixar de abrir nosso EaD para acomunidade, afinal chegar até ela é parte de nossos principais objetivos”, explica o Chefe da Divisão de Inclusão Digital Paulo Henrique Oliveira, da Diretoria de Modernização Administrativa da SEPLAN, responsável pelo programa Floresta Digital. “Temos cursos de diferentes areas. Entre eles, alguns com tutoria, e estes são certificados”, conclui Paulo.

Portal EaD é referência nacional

O Portal de Ensino a Distancia do Floresta Digital já é referência nacional, muitos sites voltados a cursos onlines como “GF CursosGrátis” e “Pega Cursos – tudo sobre cursos no Brasil”,  indicam o portal do programa. Repercussão que vem refletindo no aumento de cursistas de outros estados, estando na lista Pará, Paraná, Espírito Santo, São Paulo, Rio de Janeiro, entre outros. “Estamos recebendo demanda até de outros países como Portugal”, afirma o Chefe da Divisão de Inclusão Digital, Paulo Henrique. “É interessante notar, também, que existem muitos professores e profissionais especializados em outras áreas procurando nossos cursos”, comemora.

Para realizar os cursos EAD do Floresta Digital acesse: www.ead.florestadigital.ac.gov.br

Foto do dia: Homenagem aos Pais

Visita da "Rádio Humanizar" à Diretoria de Modernização Administrativa da SEPLAN em homenagem aos pais.